Wieviel analog braucht digital? Im Recruiting-Prozess, in der Systemintegration und im laufenden Partner-Management.

Das effiziente Recruiting von Franchise-Partner*innen, deren Integration und das laufende Partner-Management sind für einen nachhaltigen Systemerfolg entscheidend – in der Vergangenheit, in der Gegenwart und in der Zukunft. Was Gegenwart und Zukunft von der Vergangenheit unterscheidet, sind die digitalen Möglichkeiten, die sich zusätzlich zum klassischen Instrumentarium bieten. Digital und analog können sich optimal ergänzen, wenn die Stärken beider Welten in Übereinstimmung gebracht werden und die jeweils „andere“ Welt sich dadurch besser entfalten kann. Digitale Tools wie Rekrutierungsfunnels, Onboarding-Systeme, intelligente Intranet-Lösungen, Online-Trainings, Prozessautomatisierung können hier die klassischen Werkzeuge ergänzen und einen wesentlichen Mehrwert für das gesamte Franchise-System liefern.

Waltraud Martius und Carina Dworak, SYNCON, International Franchise Consultants

Hot & New l Aktuelle rechtliche Themen

Die Franchise-Wirtschaft ist – wie alle anderen Branchen auch – maßgeblich bestimmt durch nationale und EU-weite rechtliche Rahmenbedingungen, die sich laufend ändern. Im Rahmen unserer Convention thematisieren wir aktuelle Entwicklungen, die sich auf das wirtschaftliche Handeln von Franchise-Systemen und deren Partner*innen auswirken. Neben rechtlichen Dauerbrennern wie DSGVO, Design- und Markenschutz oder Wettbewerbsrecht widmen wir uns heuer auch der aktualisierten sogenannten „Vertikal-GVO“ (Gruppenfreistellungsverordnung) der EU, die vor allem im Online-Vertrieb eine Reihe von Präzisierungen für die betroffenen Systeme vornimmt.

Dr. Johannes Aehrenthal, LL.M. – Cerha Hempel Rechtsanwälte GmbH
Prof. DDr. Alexander Petsche – Baker & McKenzie
Dr. Thomas Schneider – Zumtobel Kronberger Rechtsanwälte OG
Dr. Hubertus Thum – Thum Rechtsanwaltskanzlei

Von der sozial-emotionalen zur künstlichen Intelligenz und retour
Moderation Martin Zagler, ÖFV Präsident Stv. und SOLUTO

Employer-Branding zwischen „analog“ und „digital“ als Basis für die Gewinnung wertvoller neuer Mitarbeiter*innen

Motivierte, kompetente Mitarbeiter*innen, die sich als „Owner“ ihres Aufgabenbereiches fühlen und so zum Unternehmenserfolg beitragen, sind generell und gerade in der Franchise-Wirtschaft ein Schlüsselfaktor für den Erfolg. Gleichzeitig beobachten wir im Moment einen starken Wettbewerb um die besten verfügbaren Menschen, weshalb der Außenauftritt eines Franchise-Systems im Recruiting gerade für Partner*innen ein wichtiges Thema ist. Über strategische Maßnahmen im Rahmen des „Employer Branding“ können Franchise-Systeme eine wichtige Voraussetzung für ihre Partner*innen schaffen, damit sie im Recruiting genau jene Menschen für sich begeistern können, die sie tatsächlich brauchen.

Experten-Talk mit Alfred Mahringer (HR Senior Director, A1 Telekom Austria AG) und Matthias Lehner (Founder & CEO Bodystreet)

SDG – Nachhaltigkeitsmanagement – sinnvoll und sinnstiftend
Das Thema „Nachhaltigkeit“ und die damit verbundenen „Sustainable Development Goals“ (SDG) bilden bei vielen Unternehmen inzwischen einen Kernbestandteil ihrer Unternehmenstätigkeit. Nachhaltigkeit hat viele Dimensionen und dient als gemeinsame Richtschnur für unternehmerisches Handeln. Die sozial-emotionale Intelligenz setzt hier schon ganz am Beginn ein, denn nachhaltiges Denken braucht den reflektierenden Menschen ganz am Anfang der Aktivitätskette. Wie sich Nachhaltigkeit auf unser Tun auswirkt und ob hier etwa auch künstliche Intelligenz ihren Beitrag leisten kann, wollen wir in diesem Workshop – neben den Kernbotschaften – thematisieren.

Klaus Candussi, Co-Founder atempo, Vorstandsmitglied ÖFV

Innovative Ansätze in der Finanzierung für Franchise-Systeme und Partner*innen
Die Finanzierung von Unternehmen und die damit verbundenen Herausforderungen sind so alt wie das Unternehmertum selbst. In den letzten Jahren hat eine Reihe von neuen Finanzierungsmöglichkeiten im Verbund mit klassischen Formen dazu geführt, dass auch Franchise-Systeme und deren Partner*innen ihr Finanzierungsportfolio verbreitern und diversifizieren können. Inwiefern Nachhaltigkeit dabei eine Rolle spielen kann und welchen Mehrwert eine solide Beratung im Vorfeld jedes konkreten Finanzgeschäfts bieten kann, thematisieren zwei Experten aus diesem Bereich.

Experten-Talk mit Markus Zeilinger (fair-finance Vorsorgekasse AG) und Gerfried Karner (Kreditaustria)

KI vs. Menschlichkeit: Der Vorteil liegt in der Kreativität und Flexibilität des Menschen.

Menschen sind soziale Lebewesen, die basierend auf Intuition, Emotion und „Aktion/Reaktion“ im Alltag agieren – ob als Führungskraft, als Mitarbeiter*in, als Verkäufer*in oder auch als Konsument*in.
KI arbeitet systematisch und leistungsstark – das ist unumstritten. Der Mensch ist gut darin, flexibel und kreativ zu agieren. Er schafft es, neue Informationen schnell in die Lösungsfindung einfließen zu lassen. Vor allem interpersonale Intelligenz kommt dem Menschen dabei zugute. Flexibilität, Kreativität und interpersonale Intelligenz sind vor allem in Branchen wichtig, die hohe Expertise und persönliche Kommunikation erfordern.
Interessant wird es dort, wo persönlicher Kontakt, individuelle Expertise oder dynamisches Handeln wichtig sind. Diese Bereiche sind deutlich schwieriger von künstlicher Intelligenz zu erfassen, sodass der Mensch derzeit weiterhin unersetzbar bleibt.
Unumstritten hilft uns die KI in vielen Bereichen – ersetzen wird sie uns jedoch nicht können.

Andreas Neubacher, Sozialpädagoge, psychologischer Berater, Coach, Fach- und Verhaltenstrainer, Supervisor